確かに、当ホテルの料金は一般的なペットホテルよりも高めに設定されています。ですが、それには明確な理由があります。当ホテルでは、日中は犬たちを基本的にケージに入れずに、自由に遊んだりくつろげる環境を用意しています。また、犬同士の相性や性格を見極め、事故やケガのないように常にスタッフが見守りながら、安全で楽しい時間を提供しています。

さらに、広々とした屋外ドッグランと3つの室内ドッグランがあり、どのスペースも清潔さを保つためにスタッフが細かくお掃除しています。私たちは、一頭一頭の性格や体調、生活リズムをしっかり理解して、自分の家の子のように愛情を持って接しています。料金以上の価値を感じていただけるよう、これからも誠実に、そして丁寧にお預かりさせていただきます。

わんちゃん同士、どんなに仲が良くても、遊びが盛り上がりすぎて喧嘩になってしまったり、環境の変化で緊張して他のワンコと仲良くなれないことがあります。ワンコ・ワークスでは、スタッフが常にわんちゃんたちの様子を見守りながら、相性を考えて過ごし方を調整しています。

「絶対に喧嘩は起きません」とは言いません。しかし、それを大きな事故に発展させず、またそれが犬本人のトラウマ体験ではなく、ポジティブな学びとなるように管理をしています。

他の犬が苦手な子でも大丈夫です。無理に一緒にさせることはなく、個別で過ごせるように調整できます。スタッフと過ごす時間を多めにしたり、ドッグランを貸し切りにしたりと、わんちゃんの性格に合わせて対応しますのでご安心ください。

犬は、飼い主さんが近くにいる時とそうでない時で、随分態度が変わるものです。お散歩中に犬に向かって吠えてしまう子や逃げてしまう子でも犬嫌いとは限りません。ぜひ1度ワンコ・ワークスに預けてみてください。

わんちゃんの健康管理には特に気を配っています。スタッフが常に体調の変化をチェックし、少しでも異変があればすぐに対応できるようにしています。また、獣医師と連携しながらケアできる体制を整えており、定期的にスタッフ研修も行っています。

猶予証明書や抗体検査証明書があればお預かりが可能です。事前にご相談ください。

わんちゃんの性格や過去の経験によっては、知らない人に対して警戒心が強い子もおります。事前にしっかりカウンセリングをさせていただき、できるだけわんちゃんに負担がかからない方法でお預かりできるかを確認させていただきます。ただし、極端に攻撃的な場合や、スタッフが安全にお世話をすることが難しいと判断した場合は、お預かりができないこともありますので、まずはご相談ください。

それぞれの犬の様子、行動をよく観察しながらお世話させていただきます。怖がる犬を無理に引っ張り出したり、他の犬と遊ばせようとしたりはいたしません。犬が慣れるスピードにあわせて、少しずつ甘えさせたり、遊んだりさせながらお世話させていただきます。ご安心ください。

はい、可能です。安全のため、わんちゃんを連れてのご見学はできませんが、飼い主さまのみでのご見学が可能です。見学の際は事前にご予約をお願いしておりますので、ご希望の場合はお気軽にお問い合わせください。

1泊から年単位の長期のお預かりまで対応しています。長期でのお預かりの場合、わんちゃんが環境に慣れやすいように配慮し、「第２のおうちで、自分らしくリラックスして過ごす」ことができるように、できるだけストレスなく過ごせるようサポートいたします。長期間のお預かりで心配なことがあれば、お気軽にご相談ください。

はい、可能です。但し、普段お外で生活している犬も、当ホテルでは室内でのお預かりとなりますので、汚れている場合や臭いがある場合などは事前にシャンプー等をお願いいたします。

事前にご予約いただければ、ホテル利用中にトリミングを行うことができます。空きがあればホテル滞在中のご利用が可能です。ホテル予約時にトリミングのご予約もしていただけると確実に施術が可能です！

状況によってはお預かりできる場合もありますので、過去に断られた理由や、わんちゃんの性格についてお聞かせください。できる限り対応できるように検討させていただきます。

会員さま向けに、近距離から遠方まで送迎サービスをご用意しています。ご希望の方は詳細をお問い合わせください。

はい、当日予約も承っておりますが、満室の場合もあるため、できるだけ早めのご予約をおすすめします。まずはご連絡ください。連絡のないご来店はご遠慮くださいませ。

前日までにご連絡をいただければキャンセルは可能です。但し、繁忙期（GW、夏休み、年末年始）はキャンセル待ちのお客様もおりますため、できるだけ3日前までにご連絡をお願いいたします。

キャンセル料は発生しませんが、変更やキャンセルの際はお早めにご連絡ください。

時間外料金がかかってしまう場合がございますが、営業時間内でしたらもちろん対応可能です。お電話・LINEにてご一報ください。

現金、クレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX、Diners、Discover）、電子マネー（交通系、iD、nanaco、WAON、楽天Edy）、コード決済（PayPay、メルペイ、楽天Pay、d払い、au PAY等）がご利用いただけます。

お泊まり期間中の回数分のごはん、おやつ（必要な場合）、ベッドやお気に入りのおもちゃなどをご持参ください。その他、必要なものがあれば事前にご案内いたします。

フードが普段のものから変わってしまいますと、体調不良・下痢等の原因となります。ワンコたちに快適に過ごして貰えるよう、ご理解くださいませ。